Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: 6 de julio de 2026

En Lunelle (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Tienda") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos. Al navegar y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Denominación: Victoria Danielle Glover
Domicilio: 5606 Homewood Dr, Lockport, NY 14094, Estados Unidos
Correo electrónico: minthu202539@gmail.com
Teléfono: (716) 534-7329

2. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información con el fin de ofrecerte una mejor experiencia de compra:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pago: la información de pago es procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
Datos de pedido: productos adquiridos, historial de compras y comunicaciones con atención al cliente.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Procesar, gestionar y enviar tus pedidos.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra y responder a tus consultas.
Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Enviarte comunicaciones comerciales y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales: la ejecución de un contrato (procesar tu pedido), tu consentimiento (envío de comunicaciones comerciales), nuestro interés legítimo (mejorar servicios y prevenir fraudes) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mostrarte contenido y anuncios relevantes. Puedes configurar o rechazar el uso de cookies desde los ajustes de tu navegador o mediante nuestro banner de consentimiento. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.

6. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información únicamente con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

Plataforma de comercio electrónico y alojamiento web (por ejemplo, Shopify).
Proveedores de pago para procesar transacciones de forma segura.
Empresas de logística y transporte para la entrega de tus pedidos.
Herramientas de análisis y marketing (por ejemplo, Google Analytics y plataformas publicitarias).
Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.

Todos nuestros proveedores están obligados a tratar tus datos con la debida confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país o del Espacio Económico Europeo. En tales casos, adoptamos las garantías adecuadas para asegurar que tus datos reciban un nivel de protección conforme a la normativa aplicable.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. Una vez cumplidos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Tus derechos

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a minthu202539@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos conexiones cifradas (SSL) para proteger la información transmitida a través de nuestro sitio. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si consideras que un menor nos ha proporcionado sus datos, contáctanos para proceder a su eliminación.

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página, indicando la fecha de la última modificación.